อ้างอิง

ถอนเงินผ่าน PromptPay เข้าบัญชีคุณโดยตรง

เราเปิดช่องทางถอนเงินผ่าน PromptPay ให้คุณโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับหมายเลขพร้อมเพย์ของคุณเองเท่านั้น ทุกคำขอถอนจะผ่านการตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนโอนออกทุกครั้ง ขั้นตอนนี้ทำได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยไม่ต้องออกจากล็อบบี้เกม

PromptPayยืนยันชื่อบัญชีประวัติการถอนรองรับมือถือ
bc289 ถอนเงินผ่าน PromptPay เข้าบัญชีคุณโดยตรง
bc289 ขั้นตอนถอนเงินผ่าน PromptPay อย่างละเอียด

ขั้นตอนถอนเงินผ่าน PromptPay อย่างละเอียด

หน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณมีเมนูถอนเงินแยกตามช่องทาง เมื่อเลือก PromptPay ระบบจะดึงหมายเลขพร้อมเพย์ที่คุณผูกไว้กับบัญชีธนาคาร เช่น Kbank หรือธนาคารที่รองรับ SCB Easy มาแสดงให้ตรวจสอบก่อนกดยืนยัน ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ใช้สมัครสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการโอนผิดคนและช่วยให้การตรวจสอบธุรกรรมทำได้ง่ายขึ้น หากก่อนหน้านี้คุณฝากเงินผ่าน Wallet ไว้ ระบบจะยังแสดงประวัติทั้งฝากและถอนรวมกันในหน้าเดียว ให้คุณย้อนดูสถานะแต่ละคำขอได้ตลอด ทั้งนี้เวลาที่เงินเข้าจริงขึ้นอยู่กับความถูกต้องของข้อมูลบัญชีและช่วงเวลาที่ธนาคารปลายทางเปิดรับโอนในแต่ละวัน

  • ตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนโอน
  • เชื่อมกับ Kbank และ SCB Easy
  • ประวัติฝากถอนรวมในหน้าเดียว
ซัพพอร์ตถอน PROMPTPAY

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อถอนผ่าน PromptPay

เมื่อคุณถอนผ่าน PromptPay กับ bc289 ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยตรวจสอบทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ไปจนถึงการเช็กสถานะรายการที่ค้างอยู่ในระบบ คุณแจ้งเลขที่ธุรกรรมหรือเวลาที่ทำรายการผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการ แล้วเจ้าหน้าที่จะดึงข้อมูลจากระบบแบ็กเอนด์มาตรวจให้ทันที หากพบว่าเลขพร้อมเพย์ไม่ตรงกับชื่อบัญชีที่ผูกไว้ ทีมงานจะแจ้งให้คุณแก้ไขก่อนทำรายการใหม่อีกครั้ง

แชทสดช่วยเรื่องถอน PromptPay ถ้ารายการถอนผ่าน PromptPay ของคุณค้างนานกว่าปกติ แจ้งเวลาทำรายการและเลขที่ธุรกรรมผ่านแชทสดได้เลย เจ้าหน้าที่จะตรวจสถานะจากระบบและแจ้งผลกลับให้คุณทราบโดยตรง
ตรวจสอบชื่อบัญชีพร้อมเพย์ ก่อนถอนผ่าน PromptPay ทีมงานจะเทียบชื่อบัญชีพร้อมเพย์กับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ถ้าชื่อไม่ตรงกันคุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขข้อมูลก่อนทำรายการถอนรอบใหม่
ติดตามสถานะรายการถอน แจ้งเลขที่ธุรกรรมหรือเวลาที่กดถอนผ่าน PromptPay ให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศช่วยดึงสถานะจากระบบแบ็กเอนด์ คุณจะรู้ว่ารายการอยู่ขั้นตอนใดโดยไม่ต้องรอเดา
มาตรฐานถอนพร้อมเพย์

วิธีที่เราตรวจสอบการถอนผ่าน PromptPay

เราออกแบบขั้นตอนถอนผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบได้ทุกจุด ตั้งแต่การยืนยันว่าเลขพร้อมเพย์ผูกกับชื่อบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเข้ามา ไปจนถึงการบันทึกเลขที่ธุรกรรมทุกรายการไว้ในระบบเพื่อให้ทีมงานย้อนตรวจได้เสมอ หากพบความเสี่ยงเรื่องการยืนยันตัวตน ทีมงานจะขอเอกสารเพิ่มก่อนอนุมัติรายการถอน เพื่อให้เงินที่โอนออกไปตรงกับเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับทุกการถอนผ่าน PromptPay บน bc289 โดยไม่มีข้อยกเว้น

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนอนุมัติรายการถอนผ่าน PromptPay ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในบางกรณี เพื่อให้แน่ใจว่าเงินโอนเข้าบัญชีของเจ้าของจริงเท่านั้น

บันทึกธุรกรรมทุกรายการ

ทุกการถอนผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกเลขที่ธุรกรรมและเวลาไว้ในระบบ ทำให้ทีมงานย้อนตรวจสอบรายการเก่าได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการสอบถาม

จับคู่ชื่อบัญชีพร้อมเพย์

ระบบจะจับคู่ชื่อบัญชีพร้อมเพย์ที่ใช้รับเงินกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ bc289 เสมอ หากไม่ตรงกันรายการถอนจะถูกพักไว้ก่อน

ประวัติการถอนตรวจสอบได้

คุณเปิดดูประวัติการถอนผ่าน PromptPay ทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของตัวเอง พร้อมสถานะล่าสุดของแต่ละรายการที่ทำไปก่อนหน้านี้

คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนถอนผ่าน PromptPay

ก่อนกดถอนเงินผ่าน PromptPay ทุกครั้ง คุณควรเข้าใจศัพท์ที่ระบบและทีมซัพพอร์ตของ bc289 ใช้บ่อย ตั้งแต่การผูกเลขพร้อมเพย์ ไปจนถึงสถานะรายการที่ปรากฏในหน้าบัญชี รวมคำอธิบายสั้น ๆ ไว้ให้คุณเช็คได้เองก่อนติดต่อสอบถาม

01
PromptPay สำหรับถอนเงินคืออะไร

PromptPay คือระบบโอนเงินภายในประเทศที่ผูกกับเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรของคุณ ใช้รับเงินถอนจากบัญชี bc289 เข้าธนาคารปลายทางโดยตรง โดยไม่ต้องกรอกเลขบัญชีธนาคารแยกทุกครั้งที่ทำรายการ

02
ยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนผ่าน PromptPay ต้องทำอะไร

ยืนยันตัวตนคือการตรวจสอบว่าชื่อบัญชี bc289 ตรงกับชื่อเจ้าของเลขพร้อมเพย์ที่ใช้รับเงิน ป้องกันการโอนผิดบัญชีและช่วยให้รายการถอนของคุณผ่านการตรวจสอบก่อนโอนเข้าธนาคาร

03
เลขพร้อมเพย์ที่ผูกกับบัญชีหมายถึงอะไร

คือเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้กับธนาคารอยู่แล้ว ระบบใช้เลขนี้จับคู่กับชื่อบัญชี bc289 ของคุณทุกครั้งที่ทำรายการถอนผ่าน PromptPay

04
สถานะรายการถอนที่เห็นในบัญชีหมายถึงอะไร

สถานะรายการถอนบอกขั้นตอนที่คำขอของคุณอยู่ ตั้งแต่รอตรวจสอบ อนุมัติ จนถึงโอนเงินสำเร็จเข้าธนาคารปลายทางผ่าน PromptPay ให้คุณติดตามความคืบหน้าได้จากหน้าบัญชี

05
รอบถอนเงินผ่าน PromptPay คืออะไร

รอบถอนหมายถึงช่วงเวลาที่ทีมงานตรวจสอบและประมวลผลคำขอถอนของคุณในแต่ละครั้ง จำนวนรอบต่อวันอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่คุณส่งคำขอเข้ามา

06
ยอดถอนขั้นต่ำ-สูงสุดผ่าน PromptPay หมายถึงอะไร

คือกรอบวงเงินที่กำหนดไว้สำหรับหนึ่งรายการถอน คุณตรวจสอบตัวเลขที่ใช้ได้จริงได้จากหน้าบัญชีของคุณก่อนกดยืนยันคำขอถอนแต่ละครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องถอนผ่าน PromptPay

หลายคำถามที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับซ้ำ ๆ ล้วนเกี่ยวกับขั้นตอนถอนผ่าน PromptPay ตั้งแต่การผูกเลขพร้อมเพย์ ไปจนถึงเหตุผลที่รายการถูกพักตรวจสอบ รวมคำตอบตรงประเด็นไว้ให้คุณอ่านก่อนทำรายการจริงบนบัญชี bc289 ของคุณ

เข้าหน้าบัญชี เลือกช่องถอนเงิน เลือก PromptPay เป็นช่องทางรับเงิน กรอกจำนวนที่ต้องการถอน ระบบจะจับคู่เลขพร้อมเพย์ที่ผูกไว้แล้วโอนเข้าบัญชีธนาคารปลายทางให้อัตโนมัติ

ต้องผูกก่อน เพราะระบบใช้ชื่อและเลขพร้อมเพย์ที่ตรงกับข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณเพื่อโอนเงินถอนเข้าบัญชี หากชื่อไม่ตรงกันรายการอาจถูกพักไว้ให้ตรวจสอบเพิ่มเติม

ระยะเวลาขึ้นกับรอบตรวจสอบของทีมงานและปริมาณคำขอในช่วงนั้น คุณติดตามสถานะล่าสุดได้จากหน้าประวัติการถอนในบัญชีของคุณตลอดเวลา

PromptPay ผูกกับเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรของคุณ ไม่ได้ผูกกับธนาคารใดธนาคารหนึ่ง เงินถอนจะเข้าบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้กับหมายเลขพร้อมเพย์นั้น

ส่วนใหญ่เกิดจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ยืนยันตัวตนไว้ในระบบ bc289 ทีมซัพพอร์ตจะติดต่อให้คุณตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการโอนต่อ

ทั้งสองช่องทางใช้รับเงินถอนได้เหมือนกัน ต่างกันที่ PromptPay โอนตรงเข้าธนาคารผ่านเลขที่ผูกไว้ ส่วน Wallet เก็บยอดไว้ในกระเป๋าเงินมือถือของคุณก่อน
อ้างอิง

ถอนผ่าน PromptPay

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต